說實在話,設計師在台灣社會裡,還停留在只是個好聽的職業,並沒有實質上和歐美日一樣的獲得真正的尊重,可能還不如一個木工師傅,或是一個好的泥水師傅。畢竟大家對設計師的印象,好像都是不動手就可以變出魔法般圖面來一樣。

就某個程度上來說,台灣人似乎要看到人家動手做才會覺得是在工作一樣,對於設計還有文字工作者來說,因為他們看不到,所以感覺不到設計師「有在工作」的樣子。也就是說,看不到設計師在畫圖,動腦規劃,跟你花時間討論,所以對於這樣就要索取設計費一事,似乎都不太能理解。

但又好奇怪,可能這些人對於外國人,不管是看電影或是真實存在身邊的外國設計師,他們的報價或鐘點費,似乎又覺得人家是應該要拿的!?台灣的設計師就是不應該拿!?這也是我很搞不懂的一件事。

有一個周六的下午,我正在打掃家裡,忽然接到一通電話。
一劈頭就問說:請問是陳設計師嗎?
我:您好,我是。
一劈頭說:陳先生你現在有空嗎?
我:還好。(我還一直在納悶想說這誰呀?)
一劈頭說:想請你有空來幫我丈量。
我:您是…(我想說丈量?連你是陳林李蔡我都還沒搞清楚…)
一劈頭說:喔,我姓X。我有一個房子,你有空來幫我丈量畫圖。(命令口氣…)
我:(靠!真是沒禮貌,我是你誰呀?)X先生您好。是喔,謝謝您的電話,您的房子需要丈量畫圖?您是說要我幫您設計嗎?
一劈頭說:是呀!不然打電話給你做什麼?
我:喔,我是說您確定要找我幫您設計嗎?這是需要見面跟細談的一件事。(好吧,來了一個白目的…)
一劈頭說:不需要,你只要先幫我丈量跟畫圖就好。
我:對不起X先生,這是需要時間跟收費的…
我還沒說完這句話時,一劈頭又說:這不是你們設計師應該要做的事嗎!
我:(開始沒台灣好聲音了…)X先生,這是設計師該做的事,但這需要時間也需要費用,況且您也沒確定要我設計,所以…
又還沒說完,一劈頭又大聲點說:我又不確定要給你設計,你憑什麼跟我談費用?
我:X先生,既然沒確定,那我也不確定要幫您丈量呀!
一劈頭說:丈量本來就你們該做的事,要不要給你設計是我決定!
我想他沒好口氣,我也不必客氣了!
我:X先生,請問您是從事哪種行業的呢?(暫時叉開話題為妙…)
一劈頭說:我懂繪圖軟體,自己也會畫,但需要你來丈量呀。問我什麼工作?我是程式設計師。
太好了,也是個設計師,我想剛好,他一定懂我說的話。
我:那X先生,我們交換一下,我也需要一個程式需要人幫我設計呢!
一劈頭說:程式設計很複雜,需要時間跟討論,這不是幫忙就可以解決的,這關係到設計內容跟設計!
聽他說得理直氣壯的樣子,這樣還配當程式設計師!?
我:X先生,室內設計師也不是只有丈量跟繪圖而已,我光是跟助理去幫您家丈量就需要時間,也有費用,還要配合您的時間,這些也都會有費用的產生,這樣您懂了嗎?!假如有其他願意跟您免費配合的設計師,您大可以再去找他們,我對於只知道自己工作價值,卻不尊重他人工作的客戶,對不起我也可以不接。再說,您說您懂繪圖,那丈量自己家您大可自己量自己畫,不必找任何人,相信您一定辦得到,很抱歉,再見!
我就把電話掛了!

事實上我想大多數的人,對於設計兩個字的真意都還不太了解。但基本上就算從丈量開始,就是要設計師工作的意思了。假如連這點基本思考都沒有,在找設計師之前請先易地而處,「假如我是設計師…」那相信你一定不會成為我口中的奧客第一步!

這只是很淺顯的一個認識與尊重。我想我接下來只會越講越奧客,假如這樣你沒有懂!?那你的奧客功力也會越來越深厚了!
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